한국농업기술진흥원ㅣ적극행정 기반 민원 관리 및 고객 만족 서비스 강의

한국농업기술진흥원 2024년 마음치유캠프가 제주도에서 열렸습니다.

이번 워크숍은 역량 강화를 위한 목적도 있지만 각 부서 별로 한 분씩 참여해
서로에 대한 이해를 바탕으로 업무의 효율과 관계를 향상시키기 위한 목적도 있었어요.

적극 행정에 기반한 민원 관리와 고객 만족 서비스를 주제로
친절 커뮤니케이션 강의를 두 세션 동안 함께 했는데요,​

첫 번째 세션에서는 커뮤니케이션을 중심으로
두 번째 세션은 퍼실리테이션을 활용한 워크숍을 각각 진행했습니다.​

적극 행정을 위해 민원인들의 어려움을 이해하고,
서비스의 만족도를 높일 수 있는 방법들을 함께 고민해 보는 시간이었습니다.^^