갈등으로 인한 고민이나 스트레스에 어떻게 대처해야 할지 몰라 막막해 하는 사람들이 많습니다. 가정이나 조직 어디에서도 갈등은 피할 수 없습니다. 우리가 할 수 있는 것은 갈등이 생겼을 때 갈등의 원인이 무엇인지, 어떻게 해결할지를 찾아보는 것입니다.
갈등 관리 역량은 노력으로 키울 수 있습니다. 심리학 이론을 바탕으로 갈등을 잘 다룰 수 있도록 연습하는 방법을 알려드립니다.
커리큘럼
1. 갈등의 개념 및 속성 파악, 나의 갈등관리유형 진단
2. 인지심리학 이론을 기반으로 기억의 재구성을 통한 개인 갈등 사례 분석
3. PPIN 전략을 통한 업무상 갈등 관리 전략
4. 정서심리학 이론을 기반으로 문제해결을 위한 자신의 감정 관리
5. 세대 간 갈등을 줄이기 위해 서로의 강점 찾기
6. 팀 내 갈등 발생 시 조정자의 역할을 통한 갈등조정 5단계 실습
공통사항
2h/4h/8h 등 니즈에 맞는 교육시간 및 프로그램 제공
오프라인/온라인 방식 중 선택 가능
보다 자세한 사항은 문의바랍니다. [TEL] 02-6339-7779
