인천광역시인재개발원 신임인재양성과정 친절 커뮤니케이션 교육

인천광역시인재개발원에서 온라인으로 마련한 신임인재양성과정,
친절 커뮤니케이션 교육을 함께 하고 있습니다.
올해는 계속해서 비대면으로 진행하고 있어요.
​
하반기에 진행되는 신임인재양성과정의 경우는
본격적으로 근무를 시작하기 전인 교육생분들도 있어서 집중도도 다른 모습이었는데요,

민원응대 상황에서 난감한 상황에 부딪히게 될 때
어떻게 대처해야 좋을지, 또 자신의 감정을 어떻게 컨트롤해야 할지 등
커뮤니케이션은 물론 마인드컨롤 방법까지 다양한 이야기들을 나눌 수 있었습니다.