삼성화재서비스 코치 역량 강화 과정 중간관리자 의사소통역량 검사 및 교육 1차수

삼성화재서비스 22년 고객지원1사업부 코치 역량 강화 과정을 함께 하게 되었습니다.
중간관리자 의사소통역량검사 및 교육을 진행했는데, 총 2차수 중 첫 번째 시간이었습니다.

20여 명의 중간관리자들과 함께 한 이번 교육에서는
현장에서 온라인으로 CCS 의사소통검사를 실시하고,
검사 결과를 바탕으로 커뮤니케이션 역량에 관한 다양한 이야기들을 나누었습니다.

평소 상사 혹은 후배와의 의사소통에서 어려움을 느꼈던 부분이나
자신이 경험한 것들을 공유하는 시간도 가졌어요.
중간관리자로서의 역할이 얼마나 어려운지, 또 소통이 얼마나 중요한지
다시 한번 느낄 수 있는 시간이었어요.