인천광역시인재개발원

인천광역시 신입공무원들을 대상으로
민원응대와 관련된 친절 교육을 실시했습니다.

이번 강의에서는 인사에 대한 의미와 친절 커뮤니케이션 방법에 대해
구체적으로 찾아보는 시간을 가졌습니다.

특히 이번에는 전화응대 시 겪는
다양한 실제 상황들을 들어보고
어떤 느낌인지 토론하며 친절하게 민원인 응대를 하기 위해서는
어떻게 하면 좋은지에 대해 이야기 나누었습니다.

– 더 커뮤니케이션 & 더 스피치 강지연 대표 –