인천광역시인재개발원

인천광역시 신입공무원들을 대상으로
민원응대와 관련된 친절 교육을 실시했습니다.

올해 마지막으로 진행한 이번 친절교육에서는
친절하기 위해 필요한 3가지에 대해 이야기하고
긍정적인 마인드를 갖추기 위해 스스로 할 수 있는 것을 찾는 시간으로 꾸며졌습니다.

특히 비언어적인 요소들을 직접 실습하며
상대가 느끼는 감정에 대해 토론하고
서로 조금 더 친절한 방법으로 응대하기 위한 노력을 기울였습니다.

– 더 커뮤니케이션 & 더 스피치 강지연 대표 –