삼성화재서비스 코치 역량 강화 과정 중간관리자 의사소통역량 검사 및 교육 1차수
2023년 2월 20일건강보험심사평가원 관리자 리더십 교육, 갈등관리 강의
2023년 2월 20일현대자동차 매니저 및 책임매니저들을 대상으로 한
갈등관리 교육을 비대면 방식으로 함께 했습니다.
직장에서 겪는 다양한 업무적 갈등에 대한 이야기를 나누고,
갈등을 최소화하기 위한 방안들을 찾아보는 시간이었어요.
조직 안에서 다양한 사람들이 모여 하나의 목표를 향해 나아가다 보면
생각이 다름에, 소통의 문제에, 부서 간 이해 관계에 부딪혀 여러 갈등 상황을 겪게 됩니다.
이런 여러 갈등들을 해결할 수 있는 핵심 열쇠는 오직 자기자신, 개개인이 가지고 있다고 할 수 있어요.
상대방을 바꾸려 하는 것은 갈등을 더 키우는 일이 되는 경우가 많아요.
갈등 상황에서 내가 할 수 있는 최선이 무엇인지 생각하고, 찾아서 행동하는 것,
그것이 해결의 단초를 마련하는 가장 명확하고, 빠른 방법이 될 것이라 생각합니다.