정부부처 중간관리자 갈등관리 교육

한 정부부처 중간관리자들을 대상으로 갈등관리 교육을 진행했습니다.
중간관리자로서 갈등에 대처하고, 해결해나가기 위한 방법들을 전하는 시간이었어요.
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서로 다른 성향의 사람들이 한 공간에 모여 함께 일을 하다보면 마찰은 피할 수 없는 부분이죠.
하지만 갈등을 해결하고, 풀어나가는 방식에 따라 결과는 크게 달라집니다.

갈등의 원인을 파악하고, 성격과 인지 그리고 정서 등 갈등에 영향을 미치는
다양한 요인들을 관리하는 방법을 전했습니다.