건강보험심사평가원 서울지원 전 지원 내 민원 관리 교육

건강보험심사평가원 서울지원 2023년 상반기 전 지원 부서 내 교육(OJT)에서
민원 관리를 주제로 강의를 진행했습니다.
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이해관계자들과의 효과적 커뮤니케이션 및 감정 관리라는 명확한 니즈가 있었고,
이를 위한 여러 방안들을 제시하는 시간이었어요.

관계를 잘 맺기 위한 방법, 효과적인 설득을 위한 방법, 감정에 휩쓸리지 않는 방법 등
관계와 소통 그리고 감정 관리를 위한 내용들을 전했습니다.