전라남도사회서비스원 신입직원 대상 보고 스피치 교육 1차수
2023년 7월 13일삼성화재서비스 팀장 역량 강화 과정 중간관리자 CCS 의사소통검사 및 강의 2차수
2023년 8월 8일경기도 율곡교육연수원에서 변화를 선도하는 행정리더 과정을 마련했습니다.
1기 연수에서 커뮤니케이션 스킬을 주제로 온라인 강의를 진행했어요.
60여 명의 선생님들과 오전 3시간을 함께 하면서
커뮤니케이션 스킬에 관해 다양한 이야기들을 나누었습니다.
갑질이나 직장 내 괴롭힘 등으로 인한 신고 빈도가 증가하다 보니
갈등 관리 및 해결 그리고 소통에 대한 강의 수요가 많은데요,
말은 한 사람의 의도보다는 상대방이 어떻게 받아들이는지에 따라
소통의 방향도, 관계도 크게 달라질 수 있습니다.
오해의 소지가 있는 말은 하지 않는 것이 가장 좋은 방법이지만
갈등이 발생했다면 이 또한 올바른 소통으로 풀어나가는 것이
갈등을 관리하고, 해결하는 최상의 방법이 아닐까요?