자녀들과 슬기롭게 공존하는 소통 방법과 갈등 해결 방법을 전했습니다.

사전 신청자에 한해 네이버 밴드에서 비공개로 진행된 이번 교육은
채팅창을 활용한 질의응답을 시간도 가졌습니다.

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현대자동차에서 차부장급 1년차와 책임연구원 4/7년차를 대상으로
전략, 코칭, 협업, 퍼실리테이션, 갈등관리를 주제로 공통직무과정을 마련했습니다.
5가지 주제 중 갈등관리 교육을 맡아 진행하게 되었는데요,
8월부터 10월까지 총 8차수의 갈등관리교육을 함께 했습니다.

이번 현대자동차 공통직무과정은 각 주제별 신청자들을 대상으로 진행한 만큼
갈등관리에 대한 다양한 니즈로 모인 분들인데요,

현재 겪고 있는 갈등을 해결하고 싶은 니즈,
앞으로 발생할 수 있는 갈등상황을 예상 및 대비하고 하는 니즈 등…

세세한 지원 이유와 니즈는 각자의 상황에 따라 조금씩은 다르겠지만
조직의 중간관리자로서 다양한 갈등상황을 지혜롭게 핸들링하고 싶은 마음은 하나겠죠?

보통 기업에서 진행하는 갈등관리 교육은
조직이나 업무 갈등만 다룰 것이라 생각하지만 꼭 그렇지도 않습니다.
조직 외의 가정이나 대인관계에서의 갈등에 관심있는 분들도 많은데요,
조직의 갈등관리 만큼이나 개인의 갈등관리도 중요하기에 다양한 갈등사례들을 다룹니다.
개인의 상황이 조직에서의 업무에도 영향을 미치기 때문이죠.

세대 간의 갈등에 대해서도 진지하게 오고갔습니다.
특히 밀레니얼 세대와 낀 세대에 대한 많은 이야기들이 있었는데요,
최근 밀레니얼 세대가 부각되는 현상에 부정적인 시각도 있었고,
세대를 구분 지어 갈등을 조장하는 분위기 자체를 불편하게 생각하는 의견도 있었습니다.

90년대생, 밀레니얼 세대 못지 않게 부각된 키워드, 꼰대.
이에 대한 다양한 시각도 접할 수 있었습니다.
우리 모두가 꼰대라는 전제 하에 이야기를 나누면서
불편한 말을 하지 않는 것만으로도 갈등을
예방할 수 있지 않을까 생각해 보는 시간도 가졌습니다.

다양한 갈등 이슈들에 대해 이야기를 나누며 달려온
현대자동차 공통직무교육 갈등관리 교육!
어느덧 3개월 간의 시간이 지나 마지막 8차수 교육까지 무사히 마칠 수 있었는데요,
많은 이들과 갈등에 대한 다양한 시각을 접할 수 있었던 귀한 시간이었습니다.
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갈등을 예방하고, 해결하기 위한 기본은 소통이 아닐까 싶습니다.
갈등이 발생하지 않도록 평소 원활한 소통 창구를 만들고,
이미 발생한 갈등 상황에서는 현명하게 대처할 수 있는 중간관리자의 모습을 기대해 봅니다~
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– 강지연 더스피치커뮤니케이션 대표 –

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공공기관에서 발생하는 갈등 사례들을 다뤄달라는 니즈가 있었는데요,
여러가지 갈등 사례들을 전하기도 하고,
교육생들이 현장에서 경험한 갈등 사례들을 함께 나누기도 했습니다.

갈등에 대한 내용을 본격적으로 다루자
매우 적극적으로 서로 이야기 나누며,
자연스레 갈등 해결 방안까지 찾아가는 모습이었습니다.

갈등 해결이라는 것이 말처럼 쉬운 일은 아니죠?
갈등은 어느날 갑자기 발생하기 보다 불편한 감정이 여러 시간 쌓여 생기는 것이라
해결을 위한 정답이 있는 것이 아닙니다.
그렇다고 외면한다면 영영 풀 수 없는 숙제로 남아 버릴텐데요,
등을 돌리기 보다는 마주하는 것이 갈등해결의 시작이라 생각합니다.
차근차근 꼬인 매듭을 풀고자 하는 노력이 중요한 게 아닐까요?

– 강지연 더스피치커뮤니케이션 대표 –

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조직의 허리이자 핵심인 중간관리자들이 그 대상!
바쁜 업무 와중에 참여해야 하는 교육이었지만
열심히 몰입하며 참여해주셨답니다~^^

같은 직급인 분들이 모인 교육이다 보니
좀 더 편안한 분위기 속에서 서로 많은 이야기들을 나눌 수 있는 시간이었는데요, 평소 몰랐던 모습도 발견하게 되고,
속 깊은 이야기도 꺼내 함께 나눌 수 있는 의미있는 시간이었습니다~^^

p.s. 교육을 마치고, 제주공항에 도착했을 때 확인한 문자 한 통.
오늘 교육생 중 한 분이 ‘덕분에 보람된 하루였다’며 문자를 남겨주셨어요~
덕분에 마음 따뜻하게 돌아올 수 있었습니다~^^

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– 더스피치커뮤니케이션 강지연 대표 –

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