부평구문화재단에서 심리대화법 강의를 진행했습니다.​

시민 모니터링단인 문화두레평가단을 대상으로 이번 강의는
사람의 마음을 움직이는 심리대화법, 따뜻한 말 한 마디라는 주제로 함께 했어요.​

연령대도 관심사도 다양한 분들이 모여 계셨는데요,
많은 사람들을 만나는 일을 하다 보니 대화 방법에 높은 관심을 보이셨어요.​

모두가 내 마음과 같다면 좋겠지만 그럴 확률은 극히 낮을 수밖에 없죠.^^
그러면 그 많은 사람들과 소통할 때는 어떻게 하면 좋을까요?

사람과의 소통에서 심리적으로 어떤 부분은 반드시 신경 쓰면 좋은지,
또 상대를 편안하게 만드는 대화 스킬은 무엇인지 알아보고, 함께 고민해 보는 시간이었습니다!

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상대방의 어떤 말들이 나를 더 기분 상하게 만드는 걸까요?

사과에도 방법이 있다는 사실!
최선의 사과 방법 4가지를 알아볼까요?

제작 : 유튜브채널 ‘심리학 박사 강지연TV by 더스피치커뮤니케이션’​

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자세한 코칭 후기는 아래 링크를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다!^^

PT부터 심리대화법까지 6개월 동안의 개인코칭.. : 네이버블로그 (naver.com)

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서울특별시교육청교육연수원에서 2019 직무마이스터 요일학교 교육과정이 개설되었습니다.
팀장들을 대상으로 한 리더십 과정으로 2달간 주 1회의 교육이 실시된 본 과정에서
중간관리자의 의사소통 역량강화를 주제로 강의를 진행했습니다.

3회에 걸쳐 총 10시간 동안 함께한 이번 커뮤니케이션 교육 중
그 중 첫 번째 시간에는 중간관리자 의사소통의 이해를 주제로 함께 했습니다.

중간관리자인 팀장들은 상하간 의사소통의 통로인 만큼
커뮤니케이션 능력이 매우 중요합니다.

이번 커뮤니케이션 역량강화 교육은
상사보다는 부하와의 의사소통에 초점을 맞췄는데요,

자신이 생각하는 부하와의 의사소통에 필요한 역량은 무엇인지 서로 의견을 공유하는 시간!
모두 진지하게 생각을 나누며, 소통의 의미를 생각해 보았습니다~

토론 결과, 가장 필요한 역량으로 꼽은 요소는?!

칭찬

뒤를 이어 편안한 분위기와 경청이,
질문, 문제해결력, 공감, 비언어표현, 포용력 등의 의견도 있었습니다~

그 후, 부하와의 의사소통역량 진단을 통해
사전에 나눈 의견과 얼마나 차이가 있는지도 직접 확인해 봤습니다.

중간관리자의 의사소통역량 척도 개발 및 타당화 (강지연, 박사학위 논문)에 따르면
부하들이 상사에게 가장 원하는 것은 명확한 지시로 나타났는데요,
명확한 지시를 하는 방법을 연습하며 1회차 교육을 마무리 했습니다~

다시 만난 6월, 2회차 중간관리자 의사소통 역량강화 교육은
마음을 여는 심리대화를 주제로 함께 했습니다!

1차 교육 이후, 그 동안 부하와의 의사소통 그룹코칭을 진행하면서
소통에 대한 관심이 더 많아졌음을 체감할 수 있었는데요,

이번 교육에서는 상대의 마음을 열게 하는
다양한 심리대화법 실습을 통해 원활한 의사소통을 위한 연습을 했습니다.

특히 밀레니얼 세대와의 소통이 화두인 요즘,
부하 직원들과 어떻게 대화하면 좋을지 생각하는 시간이었습니다~

어느덧 마지막 3회차가 된 중간관리자 의사소통 역량강화 교육!
이번 주제는 슬기로운 긍정 대화법이었습니다~

3회차의 교육이지만 5회기의 의사소통 코칭 프로그램도 함께 진행된 만큼
그 동안 소통 역량이 많이 향상되었을 것으로 기대되는데요,
소통에 관심이 있어 신청한 분들인 만큼 더욱 의미 있는 시간이 아니었나 싶네요^^

조직의 중심에 서 있는 중간관리자들!
상,하 모두와 의사소통의 기회가 많은 만큼 어려움도 많지만
이러한 시간이 해결책을 찾아가는데 도움이 됐으면 합니다.

​

– 강지연 더스피치커뮤니케이션 대표 –

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공중보건의사는 병역의무 대신 3년간 농어촌 등
보건의료 취약지역에서 공중보건 업무를 하는 의사를 말합니다.

환자들을 만날 때의 상황을 떠올리며 대화 방법을 생각해 보기도 하고,
서로 진지하게 대화를 나누는 모습이었습니다.
대화법뿐 아니라 자기계발에도 많은 관심을 보이기도 했습니다~

공중보건의사로서 활동하는 기간은 물론
근무를 마치고 사회에서 의사가 되어서도
환자의 아픔을 진심으로 공감하고, 생각하는 모습이기를 기대합니다~^^

​
– 더스피치커뮤니케이션 강지연 대표 –

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조직 내 커뮤니케이션이 중요한 만큼
심리대화법에도 많은 관심을 가지고 있는 직장인들!
단순히 원만한 대인관계로 끝나는 것이 아니라
업무에도 영향을 미치고, 이는 자신의 업무성과로 연결되기 때문입니다.

이번 심리대화법 코칭에서는 개인의 사례를 통해
자신의 평소 대화 방법을 점검하고, 수정하는 작업을 했습니다.

1:1 코칭의 장점은 개인에게 맞는 상황을 파악하고,
거기에 맞춰 필요한 부분을 훈련할 수 있다는 거죠.
자신에게 집중하는 만큼 서로 만족스러운 결과를 얻을 수 있습니다.

강지연 대표 개인 블로그 ‘심리대화법 코칭’ 후기

https://blog.naver.com/thespeech2017/221236900102

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예금보험공사에서 비즈니스에 꼭 필요한 심리대화법이라는 주제로
비즈니스 커뮤니케이션 강의를 진행했습니다.

네 번째 방문인 예금보험공사!
프레젠테이션, 퍼실리테이션에 이어 심리대화법까지
다양한 강의로 임직원들을 만났습니다~

이번 심리대화법 교육은 조금 특별했는데요,
점심시간을 활용해 관심있는 사람들이 신청해 듣는 방식이었습니다.

강의 시간이 짧아 많은 내용을 다룰 수는 없었지만
대화에서 가장 중요한 것은 바로 관계 형성!
그래서 서로 이야기하는 실습을 중심으로 진행했습니다.

교육생 중에는 사내 부부도 있어
자녀와의 대화에도 관심이 많았는데요,
비즈니스에서 뿐만 아니라 대화는 어느 장면에서든 필요한 법!
기본적인 것들을 익히고 모든 상황에서 실제로 차근차근 실천해본다면
좋은 대화를 만들어 나갈 수 있을 겁니다~

요즘은 SNS 등을 통한 커뮤니케이션이 많다 보니
면대면 상황에서의 소통을 불편하거나 어색해 하는 사람들이 많죠?
물론 사람의 성향이나 환경에 따라 차이는 있겠지만
무리하기 않고 내가 불편하지 않은 범위 내에서 말해보는 것이
가장 실질적인 방법일 것 같습니다~

– 더 스피치 학원 & 더 커뮤니케이션 강지연 대표 –

더 스피치의 기업교육 프로그램 살펴보기

기업교육

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https://the-speech.com/index.php/hrd/hrd-apply/

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강원도교육연수원에서 6급이하 지방공무원들을 대상으로 한
부모역할변화관리과정의 일환으로
자녀 강점을 활용한 진로학습코칭 강의를 진행했습니다.

이번 강의는 현대사회에서 변화하는 부모 역할을 이해하고,
행복한 가정 생활을 만들 수 있도록 하는 것을 목표로
강점을 활용한 다양한 실습을 진행했습니다.

자녀와의 대화에서 코칭 대화기법을 활용할 수 있도록
경청 및 질문과 관련된 실습을 진행해
평소 느끼지 못했던 부분들을 확인하는 시간이었습니다.

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대지고등학교에서 마련한 학부모 대상 진로진학 아카데미에서
내 아이와 소통하라라는 주제로 강의를 진행했습니다.

강점(Stength)와 감정(Emotion)을 주제로 진행한 이번 강의는
아이의 강점을 찾고 그것을 활용할 수 있도록 안내하고,
코칭 대화 기법으로 실습을 진행했습니다.

자녀와의 소통에서
자녀의 긍정적인 면을 많이 찾을 수 있도록 함께 시도해보고,
행복을 위한 다양한 활동을 안내하며 마무리했습니다.

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이번 강의는 홍천중학교 학부모 100여 명이 함께한 가운데
내 아이의 강점을 찾고,
아이가 성장형 마인드셋을 가질 수 있도록 하기 위한 대화법을 중심으로 내용으로 구성됐습니다.

짧고 굵은 잔소리를 할 수 있는 방법과 코칭대화기법 등을 실습하며
실생활에 적용할 수 있도록 진행했습니다.

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