잘나가는 팀을 이끄는 팀장들에게는 어떤 비밀이 있을까요?
총 3일에 걸쳐 진행된 이번 팀장 역량 개발 코칭에서
하루에 한 가지씩 그 비밀을 파헤쳐봤습니다!^^

Chapter 1. 소통능력

팀장을 위한 역량 개발 코칭 첫 날,
소통에 대한 생각을 나눠보는 시간을 마련했습니다.
팀장이다보니 팀원들과 대화를 나눌 때의 상황을 많이 생각했는데요,
어떻게 하면 생각의 차이를 좁히고,
세대차이에 따른 어려움을 극복할 수 있을 지
다양한 이야기들을 나눌 수 있었습니다.

Chapter 2. 코칭 커뮤니케이션 스킬

둘째 날의 주제는 코칭 커뮤니케이션!
코칭 커뮤니케이션 실습을 중심으로 진행된 두번 째 시간에는
상대방의 마음을 알아주는 공감 대화법을 비롯해
경청하고, 반영하고, 질문하는 방법 등
다양한 커뮤니케이션 스킬을 함께 익혀봤습니다.
실습을 통해 각자 잘하는 부분들과
어려운 점들을 알 수 있는 계기가 되었습니다~

Chapter 3. 감정조절

팀장 역량 개발 코칭 마지막 날에는
감정조절을 중심으로 함께 이야기 나눴습니다.

본인의 논문 <중간관리자의 의사소통역량 척도 개발 및 타당화>에서
직장인 1100명을 대상으로 한 조사 결과(1,2차 예비조사 및 본조사 포함)
부하와의 의사소통 역량 중 중요한 요인의 하나로 감정조절을 꼽았는데요,
그만큼 감정조절은 리더로서 갖춰야할 조건 중 하나로
자신의 감정을 제대로 표현하는 방법을 아는 것이 필요하겠죠?

긍정정서 찾기와 자신의 감정 알아차리기 등 다양한 활동을 통해
팀장으로서 감정조절을 잘하기 위한 방법들을 찾는 것으로
이번 팀장 역량 개발 코칭을 마무리했습니다~

이번 교육을 통해 3일간 함께 한 인연으로
또 다른 강의를 의뢰해 주시기도 했는데요,
교육에 참여하신 모두가 앞으로
성공하는 팀장으로서 승승장구하시기를 응원하겠습니다!
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– 더스피치커뮤니케이션 강지연 대표 –

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